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到目前为止,SNS网站已经证明了自己的用户价值,Facebook和MySpace已经位居全球十大网站之中,而中国的校内和开心网用户和流量在国内也是位居前列。
SNS网站商业价值是什么?
SNS网站既然有了流量,就要把流量变现,把流量的变现的方式不单纯只是广告,还有电子商务和增值服务,以及游戏收入等。而这也是目前互联网收入的主要模式。
在理解SNS收入模式之前,一定先了解SNS这个平台的特性,它是一个互联网的基础应用,在SNS回顾(一)里也谈到了SNS的特点,那么它是一个基础性的应用,所以它能够带来不同类型的潜在商业价值的用户,而且是对多重互联网的业务都有需求的用户,比如游戏,比如电子商务,比如增值服务等。同时,它是基于人际关系的互联网应用。
下面就简单论述SNS网站几个盈利模式。
(一) 广告价值
互联网媒体的广告价值取决于用户消费互联网媒体习惯,比如消费的时间和方式等。目前门户和搜索引擎网站成为互联网用户中心的媒体,但是未来互联网用户获取信息的起点不一定再是搜索引擎或者门户网站,而向更多的网站媒体转移,比如说社交网站、视频网站以及博客网站等,目前网站的流量和用户的趋势也正越来越说明这样的一个问题。
社交网站具有自己独特的优势,它的信息传递大多数是朋友之间或者兴趣群组这些社会化的关系方式的传递为主。由于它的这个特点,信息传播的影响力更胜于一般的网站,所以,它本身的广告价值也更高。当用户获取信息方式的起点不仅仅来自于门户网站或者搜索引擎网站,当社交网站所占的比重越来越大的时候,那么它的广告价值必然也会越来越大,至于如何实现这个广告价值,就像金矿一样,已经发现了,剩下的就是如何挖掘的问题了。目前各个SNS网站都在积极探索广告的模式,比如开心网在应用中植入广告的尝试就是很好的开始,通过在虚拟礼物中植入广告,并形成广告群组等方式进行积极的探索。
总言之,对于主流的SNS网站来说,第一步进行布局永远都是最重要的。SNS网站的广告价值的潜力非常巨大,这是一块非常巨大的金矿,有很多人还是停留在SNS网站虽然人气不错,但是没法找到盈利模式的认识阶段,但当所有人都看到它的实际价值的时候,有创新精神的SNS网站已经成长为参天大树了。
(二) 增值服务
增值服务是所有社区网站天然的收入模式。由于社区是由人作为主体组成的,增值服务成功的关键在于服务的差异化,基本的服务是免费的,培养用户的消费习惯,而要获得更高级的服务,就是要需要交费的。这种通过差异化获取收入的方式,也是腾讯社区最成功的商业收入模式之一。
我们可以看到QQ Avatar, QQ空间的虚拟物品等有很实在的收入,那么,用户为什么要为此付费呢?如果这个空间只是自己存储用的话,如果没有朋友来看,没有社会关系网,那么,它就是失去了意义,在这里,每个人可以通过它他表达自己的个性,显示自己的不同,通过差异化来实现自己更高的位置,也或者有些人为了跟随,而不愿让自己落后太多,跟随其中小部分领先者。当达到一个突破点的时候,所有东西都变成了一种流行,一种常态,然后,人们开始更深陷其中,成为一种娱乐和生活方式的一部分。
另外,社区网站,由于有公共的元素,有社会关系网,这也是造成社区网站能够通过差异化来实现收费重要原因,通过人与人之间的情感关系来实现收费,当一个人收到礼物(或者通过其他表达人际关系的载体),肯定会面压力,当感情负债的时候,肯定可以通过虚拟的礼物或者其他虚拟物品来偿还,这就是为什么我们经常在社区网站看到一朵虚拟的玫瑰花比真实的玫瑰花要贵很多的原因。
对于富有社区元素的SNS网站来说,通过差异化的服务,通过人性的需求来获得收入将成为未来非常重要的收入来源之一。比如说虚拟礼物,获取更高级的虚拟礼物需要收费,住更好的虚拟房子,开更好的虚拟车,参加赛车的时候能够占据更多的优势等等,人在现实中的需求在网络虚拟中得到了很好的体现,这些关于人的需求都可以通过差别化的服务转化为实际的销售收入。
(三) 电子商务
随着SNS用户的日趋成熟,随着SNS网站战斗的基本结束,没有人能够忽视电子商务,也没有一种互联网的基础应用平台会放弃电子商务。只要SNS依然保持高的人流量,那么这些人流量变现为电子商务价值是必然趋势,这里剩下的仅仅是充满创意的大脑,通过创意建立富有创意的电子商务收入模式。
关于电子商务方面,SNS面临很多选择,可以成为一个C2C电子商城的平台,允许用户建立自己的商店,由于有了社会关系的支撑,在人的信任问题上解决相当部分的问题,当一个社会人成为一个更加透明的人的时候,它违法商业规则带来的代价更高,所以,这是SNS网站建立个人电子商务方面有利的一个条件。搜索引擎也利用其在营销上的优势进入电子商务,比如百度的有啊,对于SNS网站来说,未来在某个成熟的阶段,也可以利用其SNS社会关系的优势切入电子商务。
SNS具有高质量的消费品用户群组,这对于商家和个人用户来而言,都是极好的明确的潜在用户对象,比如兰蔻的群组用户。这不仅仅是商家广告的良好地带,也是创造收入的窗口。
SNS网站对于企业而言,不仅仅是实施广告的绝佳地方,而且也可以销售产品的入口。通过SNS网站人群兴趣和爱好的挖掘,可以引导用户直接销售。比如开心网上的很多商品广告,可以不单纯是品牌推广,也可以直接跟电子商务挂钩,可以成立B2C平台,也可以跟传统的电子商务网站合作,成为销售的入口。
上面仅仅是大概的描述,通过大脑的不断创意,会有更多更好的创意出来,对于这一块,基于SNS的电子商务,有很大的潜力,但是没有得到挖掘,未来必将是电子商务方面的重要力量。而且主要SNS网站,肯定在未来布局完成之后,大概2-3年的时间内可能会进入电子商务领域。
(四) 游戏
SNS网站做游戏会成为常态。开心网借用小游戏的力量成为其迅速发展过程中重要的一步棋。在SNS上做游戏,可以做小游戏,休闲游戏,网页游戏等等,比如白领们喜欢玩的游戏,这样直接采用传统游戏的增值收入方式,就可以探索出收入的道路。这些游戏跟以前游戏的一个不同的地方是,SNS网站同时玩游戏可以是自己有社会关系的人,这就产生了不同的游戏体验。
同时,基于SNS网站庞大的用户数,也可以把这些用户流量引导进入大型的游戏中,并通过大型游戏与社区的功能的结合来实现增加粘性的效果,让社区的应用和用户属性与游戏产生密切的关联,让彼此能够相互提升。像51网站通过把用户流量导入游戏,然后可参考游戏已有的成熟模式获得收入。
对于SNS网站来说,可以不仅单纯地把人导入游戏中,还可以利用SNS网站人际关系这个特点,定制开发出跟其社区用户特点相吻合的游戏,并从而获得游戏收入。
(五) 数据挖掘
SNS网站潜在商业力量强大的关键之一就是真人的数据了。这也是一个宝藏,只是要看看各家SNS的创意人员谁更加勤奋,更加努力,更加聪明了。
根据国外媒体的报道,Face book计划利用其庞大无比的用户数据,创建全球最大的市场研究数据库,提供可实时反馈的市场调查服务。
搜索引擎利用网民的搜索分析用户的行为,从而提供很多有商业价值的调查研究报告,而在SNS网站,由于用户的直接参与,产生了更为强大的数据互动行为,同样具有巨大的商业价值。
以上的论述只是把SNS很表层的商业价值进行了很浅层的表述,SNS是一块真正的无穷无尽的财富宝藏。因为它的宝藏的丰富程度和无上的潜力,让我坚信它是未来能够成为改变目前互联网格局唯一可见的候选力量。
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